3. A
kommunikációs folyamat tényezői és funkciói
A kommunikáció a latin eredetű communicatio főnévből
származik, melynek jelentése közzététel, teljesítés, gondolat közzététele.
Bármely jelrendszernek az emberi közlésfolyamatban való
kölcsönös felhasználása a kommunikáció.
1., Kommunikáció folyamata
Jakobson fogalmazta meg, hogy a kommunikáció alapja a
feladó és a címzett közötti kapcsolat létrejötte. Más szóval kell egy adó és
egy vevő.
A feladó az, aki különböző nyelvi és nem nyelvi segítségekkel
az üzenetet küldi. A címzett, avagy vevő fogadja az üzenetet, értelmezi, és ha
módjában áll, akkor válaszol rá, így ő válik a feladóvá.
Az üzenetet kifejező összefüggő jeleket kódnak nevezzük.
A kommunikáció során nyelvi és nem nyelvi kódokat használunk. A kommunikáció
csak akkor lehet sikeres, hogyha a kettő, vagy több fél által használt kód
azonos és megértik egymást. Azonos kód lehet a közös nyelv beszélése.
A megfogalmazott üzenet a csatornán jut el a feladótól a
címzettig. A csatorna lehet hallható (telefonbeszélgetés), látható (levél),
érezhető (tapintás) vagy egyszerre többféle is (beszélgetés).
A hatékony kommunikáció feltétele a közös valóság és a
közös előismeret.
A közös előzmények megkönnyítik a felek közötti
kommunikációt.
A szöveg, a közlemény mindig egy adott beszédhelyzetben
hangzik el. Így a kommunikációnak mindig ott és akkor az adott helyzetben van
jelentése.
A kommunikációakadálya a zaj.
2., A kommunikáció célja
A kommunikációnak a beszédhelyzettől, az üzenettől
függően más és más célja lehet.
Fő funkciók:
·
tájékoztató szerep: kijelentő mondatokban
beszél, ír a feladó; referenciális
·
kifejező szerep: felkiáltó és óhajtó mondatok;
érzelem, érzés, hangulat kifejezése; emotív
·
felhívó szerep: felszólító mondat, cselekvésre
késztetés; konatív
Mellék funkciók:
·
kapcsolatteremtő szerep: megszólítás; fatikus
funkció
·
kapcsolatfenntartó szerep: visszakérdezés;
fatikus funkció
·
kapcsolatzáró szerep: elbúcsúzás
·
esztétikai szerep: gyönyörködtetés a cél
·
értelmező funkció: metanyelv
Általában ezek együtt vannak jelen.
3., A kommunikáció típusai
|
A KOMMUNIKÁCIÓ
|
Közvetlen
|
Közvetett
|
|
Kétirányú
|
két barát
beszélget egy asztalnál
|
telefonbeszélgetés
|
|
Egyirányú
|
előadás az
iskolában
|
televízióadás
|
4., Tömegkommunikáció
A kommunikációnak az a fajtája, amely széles befogadó
rétegnek szól. Közvetett és egyirányú.
Média: médiumnak a többes száma, pl.: televízió, rádió,
internet, sajtó ->tömegkommunikációs eszközök.
